Snapla

Snapla プライバシーポリシー

最終更新：2026年9月25日

株式会社ポルンガ（以下「運営者」）は、Snapla（以下「本サービス」）で扱う個人情報を、次のとおり取り扱います。

1. 事業者

株式会社ポルンガ　代表者 橋本真悟　〒463-0073 愛知県名古屋市守山区守牧町19番地

2. 取得する情報

  1. Google から受け取る情報：メールアドレス、お名前、Google が発行するアカウントの番号（ログインの時に、利用者が Google の画面で許可したもの）
  2. 利用者から受け取る情報：上げた画像、書き込みの内容、画像に付けたメモ、問い合わせ・通報・権利侵害の申し出の内容と連絡先、順番待ちに登録した方のメールアドレスとお名前
  3. 使った記録：画像を上げた日時・枚数・容量、最後に使った日
  4. 支払いの情報：Stripe が発行するお客様の番号、プランの状態と期間。カード番号などのカード情報は受け取りません（Stripe が直接扱います）
  5. ログインを続けるための Cookie
  6. 新しい機能などのお知らせをメールで受け取るかどうかの選択と、選んだ日時

撮った時に開いていたアプリの名前・画面のタイトル・ブラウザのURLは記録しません。Google のパスワードや、メール・ドライブなどの中身は受け取りません。

3. 使う目的

  1. ログインと、アカウントの管理
  2. 画像を保存し、URLを知っている人が見られるようにするため
  3. 使える量の管理、有料プランの提供と請求
  4. 問い合わせへの返事、重要なお知らせ（規約の変更・サービスの停止など）
  5. 順番待ちに登録した方への、登録開始のご案内
  6. 新しい機能などのお知らせ（受け取ると選んだ方だけ。アカウントのページでいつでも止められます）
  7. 不正な利用の防止、規約に反する画像への対応、権利侵害の申し出や発信者情報の開示の請求への対応
  8. 法令にもとづく対応
  9. サービスの改善（個人を特定しない形の集計）

4. 第三者への提供

次の場合を除き、本人の同意なく個人データをほかの会社や人に渡しません。

  1. 法令にもとづく場合（裁判所の命令を受けた場合など）
  2. 人の生命・身体・財産を守るために必要で、本人の同意を得るのが難しい場合
  3. そのほか、法令で認められる場合
  4. 第5項の会社に、使う目的の範囲で取扱いを任せる場合
  5. 事業の引き継ぎに伴う場合

5. 取扱いを任せている会社と、外国での取扱い

  1. Cloudflare, Inc.（アメリカ）：画像と記録の保存、Webページの配信
  2. Stripe（契約先：ストライプジャパン株式会社。Stripe のグループ会社〔アメリカなど〕でも取り扱われます）：有料プランの決済。決済の時に、メールアドレスとアカウントの番号を渡します

画像と記録は、Cloudflare のアジア太平洋の地域にある設備に保存しています。どの国の設備を使うかは Cloudflare が決めるため、国を1つに特定できません。また、表示を速くするため、画像が世界各地の配信の拠点に一時的に置かれることがあります。

アメリカには、個人情報を広く守る連邦の法律はなく、分野ごとの法律があります。アメリカは APEC の越境プライバシールール（CBPR）システムに参加しています。欧州連合（EU）からは、日本と同じ水準の保護があるとの認定は受けていません（出典：個人情報保護委員会「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」）。

運営者は、各社とのデータの取扱いに関する契約で、決めた目的以外に使わないこと、安全管理をすることを確かめています。

利用者には、登録の時に、この項の外国での取扱いについて同意をいただきます。

6. 安全のための取り組み

  1. 基本方針：法令とガイドラインを守ること、問い合わせ・苦情の窓口を置くことを定めています
  2. 取扱いの決まり：取得・利用・保存・削除の方法を決めています
  3. 体制：代表者を責任者とし、漏えいなどが起きた時の報告・連絡・本人へのお知らせの手順を決めています
  4. 人：取り扱う人に秘密を守る義務を課しています
  5. 物：個人データを扱う端末の盗難・紛失を防ぐ対策をしています
  6. 技術：通信の暗号化、ログインに使う情報を照合用の値に変えて保存すること、本人以外が画像の一覧・書き込み・削除をできない仕組み、外部からの不正アクセスへの対策
  7. 外国での取扱い：第5項の国の制度を把握したうえで、上記の対策をしています

7. 保存する期間

  1. アカウントの情報：アカウントがある間
  2. 退会した時：メールアドレス、お名前、Google のアカウントの番号、メモは消します。画像は、退会の時に本人が選んだとおり（残す／消す）にします
  3. 支払いの記録：法令で保存が求められる期間
  4. 運営者の手元に置く控え（バックアップ）：画像は置き場と同じ期間、利用者の情報の控えは最長 30 日で消します

8. 開示・訂正・削除などのご請求

  1. できること：利用目的の通知、開示（第三者に渡した記録を含む）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止
  2. 受付：support@porunga.jp へ、件名を「個人情報のご請求」としてメールしてください
  3. 本人の確認：登録している Google アカウントのメールアドレスから送ってください。必要に応じて、追加で確認をお願いすることがあります。代理人の方は、委任状（法定代理人の方は、その資格が分かる書類）を添えてください
  4. 開示の方法：電子データ（メール）でお送りします。書面を希望される場合はお知らせください
  5. 手数料：無料です
  6. 法令により応じられない場合は、理由をお知らせします

9. Cookie と外部への情報の送信

本サービスは、ログインを続けるための Cookie だけを使います。解析ツールや広告など、利用者の情報を運営者以外に送る仕組みは入れていません。入れる時は、このポリシーを変更し、送る情報・送り先・目的をお知らせします。

10. 苦情・お問い合わせの窓口

株式会社ポルンガ　個人情報のお問い合わせ窓口

〒463-0073 愛知県名古屋市守山区守牧町19番地　support@porunga.jp

11. このポリシーの変更

変更する時は、本サービスのページでお知らせします。大切な変更は、効力が生じる日より前にお知らせします。

制定日　2026年9月25日